سوالات متداول

در بخش سوالات متداول قصد داریم به سوالات متداول شما عزیزان پاسخ دهیم.

چطور می توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

در وب سایت بر روی گزینه “حساب کاربری” را کلیک نمایید.

وارد حساب کاربری شوید و بر روی “سفارش ها” کلیک کنید.

سفارش را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حساب کسر شده اما پرداخت سفارش تایید نشده است؟

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد که در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد به حساب شما برمی گردد. این مشکل به بانک مرتبط می باشد و برای پیگیری باید با بانک خود تماس بگیرید.

آیا تعداد خرید از یک سیسستم محدودیتی دارد؟

خیر، شما می توانید هر تعداد کالایی که نیاز دارید خریداری کنید.

چطور میتوانم با شما تماس بگیرم؟

می توانید از طریق صفحه “تماس با ما” اطلاعات تماس را دریافت کنید.

می ‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

بله، در صورت موجود نبودن، می توانید برای ما پیغامی همراه با شماره شاسی خود بگزارید یا با کارشناسان ما تماس بگیرید.

آیا کالاهایی که در سایت بفروش می رسد اصل هستند؟

بله، تمامی محصولات ما از برندهای اصلی بوده و دارای ضمانت می باشند.

چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما می توانید هر محصولی را که نیاز دارید به سبد خرید خود اضافه کنید و برای پرداخت و تکمیل خرید به صفحه “سبد خرید” رفته و در صورت داشتن کد تخفیف، آن را وارد کرده و سپس بر روی گزینه “اقدام به پرداخت” کلیک نمایید و بعد از پر کردن اطلاعات مورد نیاز و انتخاب نحوه پرداخت سفارش خود را ثبت کنید.

در لنتور قطعات یدکی چه خودروهایی را دارید؟

سایت لنتور به صورت تخصصی به لوازم یدکی خودروهای کیا و هیوندای می پردازد.

چگونه می‏‌توان از این که کالا ساخت کجاست، مطلع شد؟

در صفحه مرتبط با هر محصول مشخصات کامل محصول وجود دارد که می توانید مشاهده کنید.

چطور میتوان سفارش را پیگیری کرد؟

از طریق تماس با تیم پشتیبانی می توانید سفارشات خود را پیگیری کنید و همچنین از طریق پنل کاربری خود نیز می توانید این کار را انجام دهید.

چگونه متوجه شویم قیمت های شما درست و به صرفه هستند؟

چون ما در لنتور اجناس را خودمان به طور مستقیم وارد می کنیم از دلال خبری نیست و قیمت ها با کمترین هزینه تمام می شوند.

نحوه ارسال محصولات برای مشتری چگونه است؟

تمامی محصولات خریداری شما توسط گروه ما به صورت کاملاً ایمن بسته بندی شده و از طریق باربری های زمینی و هوایی در سریع ترین زمان برای شما ارسال می گردد.